大家さんは敷金返還請求を受けたらどう対応すべき？原状回復のガイドラインを用いて解説

入居者との敷金返還トラブルは大家さんにとって頭を悩ませる問題です。

「修繕費用はどこまで差し引けるのか」「法的な対応はどうすべきか」など、多くの疑問が生じることでしょう。

適切な対応をしないと、法的リスクが高まるだけでなく、入居者との関係悪化にもつながります。

この記事では、敷金返還請求を受けた際の適切な対応方法と、トラブルを未然に防ぐためのポイントを解説します。

正しい知識を身につけて、スムーズな敷金精算を実現しましょう。

敷金とは何か

敷金とは、賃貸借契約において借主（入居者）が貸主（大家）に預け入れる金銭で、家賃の滞納や部屋の原状回復費用に充当することを目的としています。

民法第622条によれば、敷金は「賃貸借が終了し賃貸物が返還された際に、借主の債務不履行がなければ返還されるべきもの」と定義されています。

重要なのは、「通常の使用による劣化・摩耗（経年劣化）」は大家負担、「入居者の故意・過失・不注意による損傷（特別損耗）」は入居者負担という原則です。

2020年4月の民法改正により、この「原状回復ガイドライン」の考え方が民法に明文化され、法的拘束力が強化されました。

敷金返還の際は、この原則に従って精算する必要があります。

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敷金返還請求への対応

敷金返還請求を受けた場合、以下の手順で対応しましょう。

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まとめ

敷金返還トラブルを防ぐ最善の方法は、契約時からの明確なコミュニケーションと適切な記録管理です。

入居時に室内状態をしっかり記録し、退去時に比較できるようにしておきましょう。

また、契約書に原状回復の基準を明記し、入居者に十分説明することも重要です。

敷金返還請求を受けた際は、感情的にならず、冷静に事実と証拠に基づいて対応することが円満解決の鍵となります。

双方の主張に大きな隔たりがある場合は、国民生活センターや住宅紛争処理機関などの第三者機関による調停も検討してみてください。

適切な対応は、不動産オーナーとしての信頼につながり、長期的には空室リスクの低減にも貢献します。

参照元：原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）